Existem várias formas de distribuir conteúdos pela internet, e elas não param de crescer.
Afinal, já sabemos que a produção de conteúdo é uma das estratégias mais importantes para conquistar a atenção das pessoas: oferecer a elas algo de qualidade e que traga alguma solução ou entretenimento e atenda suas necessidades.
Mas como saber se os conteúdos incríveis que fizemos estão chegando ao público que queremos?
A boa notícia é que absolutamente tudo nesse universo digital é mensurável.
E nem é preciso buscar ferramentas caras que agreguem todos esses dados de navegação (embora elas existam e sejam muito úteis): os principais publicadores de sites e blogs já possuem análise de dados de acesso, o Google tem seu Analytics, que é gratuito, e as redes sociais todas também possuem suas próprias estatísticas, tanto para posts orgânicos quanto para os pagos.
Mas, diante de tantas “réguas” existentes, o que devemos medir? É o que procuro responder neste artigo, separando as métricas mais importantes para cada tipo de canal. Boa leitura!
Os principais canais para divulgação de conteúdo online são os seguintes:
Existem várias métricas usadas para medir o desempenho dos conteúdos na internet. Na verdade, hoje é possível medir praticamente tudo.
Meu colega Lucas Amaral, estrategista de SEO, fez um artigo inteirinho dedicado às métricas. Recomendo a leitura.
A seguir, falo um pouco sobre as principais, para canais mais populares.
O site de uma empresa, marca, produto ou serviço é uma página mais estática, com menos atualizações, que é muito importante por conter as principais informações sobre o que está sendo oferecido, além de formas de contato, links para outros canais em que a empresa divulga conteúdo – seu blog e suas páginas em redes sociais, por exemplo – e eventualmente uma loja virtual.
As principais métricas que podem ser utilizadas para verificar o sucesso dos conteúdos que estão hospedados em um site ou o próprio desempenho técnico do site são as seguintes:
Ferramentas gratuitas para medir o desempenho dos sites: Google Analytics, Google PageSpeed Insights, Google Search Console, SemRush (que tem algumas análises gratuitas) e ferramentas de análises do próprio CMS (o Wordpress, por exemplo, fornece várias estatísticas do Jetpack para monitorar tráfego).
Os blogs são páginas mais dinâmicas do que os sites, com conteúdos – em texto, foto, vídeo, infográficos etc – que vão sendo atualizados frequentemente, geralmente com uma periodicidade definida, quase sempre focados em um tema ou nicho específico.
São uma excelente forma de atração, conversão e encantamento de potenciais clientes, por meio da estratégia do marketing de conteúdo.
As principais métricas que podem ser utilizadas para verificar o sucesso dos conteúdos que são divulgados em um blog ou o próprio desempenho do blog são as seguintes:
Ferramentas para medir o desempenho dos blogs: as mesmas usadas para análise dos sites.
Minha colega Tati Barros fez um passo a passo bem completinho sobre como aplicar a estratégia do email marketing em instituições de ensino – com dicas valiosas que valem para vários outros segmentos também.
Vou reproduzir um trecho em que ela aponta as principais vantagens dessa estratégia de baixo investimento:
As principais métricas que podem ser utilizadas para verificar o sucesso dos conteúdos que são divulgados por email são as seguintes:
Ferramentas para medir o desempenho de emails: as plataformas que fazem o disparo de emails, como MailChimp e Hubspot, possuem todas as análises de desempenho, como taxa de abertura das mensagens e de cliques nos links.
As redes sociais são os canais mais dinâmicos de todos, mais ainda que os blogs, nos quais os conteúdos são postados e ganham imediata interação do público, que pode apenas reagir (curtir, amar, aplaudir ou expressar qualquer outro sentimento), pode comentar, republicar ou compartilhar.
Não é à toa que é tão fácil ver um conteúdo “viralizando” pelas redes sociais. Alguns se espalham como fogo na palha.
Por isso, usando as redes sociais de forma inteligente, é possível:
As principais métricas que podem ser utilizadas para verificar o sucesso dos conteúdos e estratégias nas redes sociais são as seguintes:
Ferramentas para medir o desempenho de posts em redes sociais: As mais famosas são Hootsuite, Hotspot, Buffer, BuzzSumo, AgoraPulse, SproutSocial e mLabs, entre outras, e elas conseguem medir os dados de todas as suas redes, em todas as plataformas, ao mesmo tempo. Mas todas as redes sociais têm analytics próprios que ajudam a mensurar a maioria dessas métricas.
Às vezes é necessário pagar para conseguir de forma mais rápida do que a orgânica uma posição melhor à luz do sol do Google ou das redes sociais – para conseguir alcançar públicos de forma mais segmentada e personalizada.
Isso acontece por meio dos links patrocinados e outras formas de mídia paga.
As principais métricas que podem ser utilizadas para verificar o sucesso dessas campanhas pagas são as seguintes:
Ferramentas para medir o desempenho de links patrocinados: a própria plataforma na qual o anúncio foi feito possui análise de desempenho. Por exemplo, o Facebook e o Instagram, que são da Meta, podem ser monitorados pelo Meta Business Suite.
A otimização para mecanismos de busca, como o Google, é conhecida pela sigla SEO, do inglês Search Engine Optimization.
Trata-se de um conjunto de técnicas para tentar fazer com que conteúdos e páginas ganhem maior destaque no Google, elevando seu tráfego orgânico.
E essas técnicas permeiam as estratégias em todos os demais canais – daí por que é importante medi-las também. Estas são suas principais métricas:
Ferramentas para medir as técnicas de SEO: as mais usadas são Google Analytics, Google Search Console, SemRush e a plataforma da Hubspot.
Há ainda métricas relacionadas a branding, ao inbound marketing, a negócios e vendas, que são importantes de acompanhar, dependendo do objetivo e da estratégia adotados pela marca. Estas são as principais:
O importante é ter em mente que, sim, é possível medir tudo nas estratégias de conteúdo na internet. Mas não é preciso medir tudo: mais importante que isso é definir os objetivos da sua empresa e estabelecer, a partir deles, o que precisa ser monitorado para que sejam alcançados.
Se precisar de ajuda com esse planejamento estratégico, entre em contato com nossos especialistas, e eles poderão auxiliar sua marca a definir as métricas mais importantes para seu negócio!