Marketing de conteúdo é uma estratégia para atrair potenciais clientes por meio da criação de conteúdos relevantes – posts em blogs, em redes sociais, podcasts, ebooks etc –, divulgados principalmente pela internet.
Esses conteúdos são pensados não apenas para atrair os interessados, mas também para:
- convertê-los em potenciais clientes,
- aproximá-los da empresa, ao identificar a intenção de compra que vai culminar num negócio fechado
- e depois encantar esses clientes, para que continuem engajados com a sua marca.
Essas quatro etapas destacadas, conhecidas como funil de marketing, também são pensadas pelos profissionais que cuidam das estratégias de conteúdo de uma marca ou negócio.
Mas as agências que fazem marketing de conteúdo não fazem “apenas” (embora isso já seja muita coisa) a produção dos conteúdos propriamente ditos. Existem vários outros serviços complementares, e vou falar sobre todos eles neste artigo.
Afinal, quais são os principais serviços de marketing de conteúdo?
Os principais serviços de marketing de conteúdo são os seguintes:
- Planejamento de conteúdo
- Criação de conteúdo
- Distribuição de conteúdos
- Otimização de conteúdos
- Gestão de hubs de conteúdo
- Análise de resultados
- Estratégia de conteúdo
- Inbound marketing
A seguir, detalho melhor cada um deles.
1. Planejamento de conteúdo
O planejamento é o ponto de partida de qualquer estratégia de marketing de conteúdo. É neste serviço que são definidos diversos fatores que compõem uma estratégia, como:
- Prazo
- Orçamento
- Atribuição de tarefas
- Ferramentas
- Análise de concorrência
- Escolha de canais
- Definição de formatos
- Pesquisa de mercado
- Público-alvo
- Persona
- Objetivos
- Planejamento de pautas
- Calendário editorial
- KPIs.
Não adianta fazer conteúdos, por mais qualificados que sejam, sem ter esse planejamento anterior. Pode até adiantar – por sorte –, mas a eficácia de toda a estratégia estará comprometida.
2. Criação de conteúdo
Uma vez traçado o planejamento de conteúdo, pode ser iniciado o serviço da criação de conteúdo propriamente dita. Com os objetivos e persona em mente, fica bem mais fácil pensar em uma pauta.
O conteúdo pode ter diversos formatos. Estes são os principais:
- Podcasts
O mais importante é que o conteúdo tenha qualidade, com apuração bem feita, dados corretos, textos e imagens interessantes, e informações que agreguem valor ao leitor.
3. Distribuição de conteúdos
Uma vez prontos os conteúdos, eles devem ser distribuídos para chegarem ao público-alvo.
Essa distribuição também deve ser planejada. As seguintes questões são pensadas neste serviço do marketing de conteúdo:
- Quais canais serão usados para distribuir aquele conteúdo?
- Um mesmo conteúdo será aproveitado em mais de um canal?
- Eles serão divulgados em que dias e horários?
- Haverá pagamento para posicionar melhor esses conteúdos no Google ou nas redes sociais?
4. Otimização de conteúdos
Outro serviço do marketing de conteúdo é a otimização de conteúdos já publicados no passado.
Por exemplo, a atualização de conteúdos que ficaram defasados, mas que ainda estão trazendo tráfego orgânico, vindo do Google.
Ou a revisão de conteúdos que podem melhorar, em termos de qualidade.
Ou ainda ajustes no título, nas heading tags, no tamanho das imagens etc, pensando em boas práticas de SEO (Search Engine Optimization), que possam melhorar o acesso ao conteúdo.
Enfim, existem diversas formas de otimização, tanto do conteúdo quanto dos sites, que são parte importante do trabalho do marketing de conteúdo.
5. Gestão de hubs de conteúdo
Os hubs de conteúdo são mais abrangentes que um blog corporativo e, por isso, mais desafiadores.
Como diz meu colega Lucas Amaral, em seu “Guia para criação de um hub de conteúdo de sucesso”, “a criação de um hub de conteúdo de sucesso exige uma série de recursos operacionais, estratégicos e analíticos”.
Isso porque ele é um veículo de comunicação sólido, que mescla diversos modelos de conteúdo:
- Conteúdo para topo, meio e fundo de funil
- Conteúdo hub, help e hero
- Artigos SEO focados no posicionamento dos motores de busca
- Reportagens
- Notícias
- Entrevistas
- Branded content
- Artigos opinativos
Este é um dos serviços de marketing de conteúdo mais completos que existem, e costuma envolver diversos profissionais, como estrategistas de conteúdo, redatores, revisores, especialistas em SEO e designers.
6. Análise de resultados
Não adianta se esmerar no planejamento, produção de conteúdo, distribuição e otimização se não for feito um trabalho de análise dos desempenhos, para ver o que funcionou e o que ainda precisa ser ajustado.
Um dos serviços de marketing de conteúdo é a análise de métricas e acompanhamento de resultados.
Entre as principais métricas que são avaliadas estão:
- Crescimento do tráfego orgânico
- Crescimento de leads
- Visualizações na página
- Taxa de conversão
- Tempo na página
- Compartilhamentos sociais
- Taxa de rejeição
- ROI
- Backlinks
- Comentários
7. Estratégia de conteúdo
A estratégia de conteúdo envolve as etapas de planejamento, execução e análise, já citadas como parte de outros serviços de marketing de conteúdo.
Mas é possível traçar estratégias próprias para objetivos diferentes. Por exemplo, estratégias focadas em redes sociais, ou em SEO, ou em geração de leads.
O pensamento estratégico é parte importante dos serviços do universo do conteúdo, porque é o que pavimenta o caminho para o sucesso daquele conteúdo em atrair e converter potenciais clientes ou fãs de uma empresa, marca ou personalidade.
8. Inbound marketing
Nas palavras da Hubspot Academy, pioneira no assunto:
“Inbound Marketing é um conjunto de técnicas que envolve a criação e o compartilhamento de materiais específicos para um determinado público que será impactado de acordo com o que busca na Internet.”
Ou seja, trata-se de uma estratégia ou metodologia que pode ser grande aliada do marketing de conteúdo, ao pensar na melhor forma de gerar impacto com aquele conteúdo valioso, dependendo da fase do funil em que se encontrar o público.
Quer ver de perto como funcionam os serviços de marketing de conteúdo e os resultados que eles trazem? Entre em contato e converse com nossos especialistas!
Cristina Moreno de Castro
Cristina Moreno de Castro é jornalista, produtora de conteúdo na Prosperidade e blogueira há 20 anos.
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