Não adianta nada criar uma campanha de marketing incrível e ela não ser vista por ninguém, ou não converter nada para sua empresa, certo?
O marketing de performance tem a vantagem de atrelar os custos das campanhas ao desempenho efetivo que elas oferecem.
Quer saber mais a respeito? Acompanhe neste artigo!
Como diz o nome, é uma estratégia de marketing digital voltada para a performance – ou seus sinônimos: desempenho, atuação, resultados...
Com o marketing de performance, as ações são pagas apenas depois de ser atingido um determinado resultado, combinado previamente.
Esse resultado pode ser, por exemplo, aumento do tráfego de um site, geração de uma quantidade determinada de leads, alcance de um montante de vendas específico, enfim, qualquer conversão que interesse à empresa que contratou aquele serviço de marketing.
A vantagem é que é possível controlar melhor os gastos com uma campanha de marketing e torná-la mais efetiva, ao ser atrelada à obtenção de resultados.
O marketing de performance está diretamente relacionado com a mídia paga, que é uma estratégia do marketing digital que investe dinheiro em anúncios – veiculados em mecanismos de buscas, redes sociais, blogs, plataformas de email, aplicativos, entre outros – que vão, consequentemente:
Vejam o que diz meu colega Tiago Martins, gestor de mídia e tráfego pago da Prosperidade Conteúdos, sobre essa estratégia de marketing que é especialmente benéfica para quem atua com mídia paga:
“O marketing de performance é, sem dúvida, umas das melhores alternativas para empresas que desejam conseguir resultados expressivos mais rapidamente, consolidar a força de suas marcas e fidelizar seus clientes. Além disso, é uma estratégia que permite medir e mensurar todas as ações.”
Como saber se os resultados foram alcançados, para que os pagamentos sejam efetivamente cumpridos?
Como disse o Tiago, tudo o que é feito na internet pode ser mensurado.
Então, para saber se um resultado foi alcançado, basta acompanhar os indicadores específicos para aquele desempenho almejado.
Esses indicadores são chamados de métricas de marketing.
Nas palavras do outro colega, Lucas Amaral, estrategista da Prosperidade Conteúdos, essas métricas servem “para planejar ações de marketing ou medir o seu impacto e performance. Ou seja, são valores coletados por ferramentas digitais que auxiliam na tomada de decisão de equipes de marketing”.
Embora também existam métricas no marketing tradicional, elas são muito mais comuns no online, no qual, como já dissemos, literalmente tudo pode ser medido.
Esses indicadores podem ser chamados de KPIs ou de OKRs:
“Com as métricas, você consegue afunilar as estratégias, de acordo com os interesses do público, medir com efetividade o impacto de cada ação e traçar planos para corrigir pontos necessários e ampliar frentes que deram certo”, explica Tiago.
Ou seja, respondendo à pergunta do tópico, é a partir da análise de dados (as métricas) que o marketing de performance vai se concretizar, entregando o prometido – e sendo recompensado por isso.
Estas são algumas das métricas mais utilizadas, dependendo do canal usado pela estratégia de marketing:
Mas os cinco indicadores mais usados são estes que vamos detalhar a seguir:
O CTR, ou taxa de cliques, é tão importante, que já dedicamos um artigo inteiro só para ele.
Essa métrica mede a relação entre o número de pessoas que visualizam o anúncio (ou outro elemento) e o número de pessoas que efetivamente clicam nele.
Ela é muito eficaz para medir o engajamento das campanhas e muito usada na mídia paga, porque pode mostrar se está sendo atrativa ou não.
É a taxa que mostra com que frequência seu conteúdo ou anúncio iniciou um processo de conversão de um lead – como uma inscrição em newsletter, download ou venda de um produto.
Ela vai medir, por exemplo, quantas pessoas clicaram em uma promoção e acabaram comprando o produto ou serviço que estava sendo anunciado.
É o valor médio gasto para conquistar leads para sua empresa.
Ou seja, é o valor que foi investido em uma campanha de marketing dividido pelo número de leads – de pessoas que ainda não fecharam negócio, mas já demonstraram interesse pelo seu produto ou serviço e foram convertidas.
Essa é uma das métricas para verificar se uma campanha está indo bem, se está rendendo o esperado ou se precisa ser ajustada de alguma forma.
O pagamento é feito toda vez que um novo lead é gerado, ou seja, quando o internauta entra no site, por meio do anúncio, e preenche um cadastro na empresa.
O pagamento é baseado na quantidade de cliques no anúncio, mesmo se a pessoa não for virar um lead ou fechar um negócio depois.
Essa métrica mede o quanto você paga para cada clique individual em um anúncio. Basta dividir o custo total com o anúncio pelo número de cliques que ele recebeu.
Por exemplo, se você pagou R$ 500 em uma campanha no Facebook Ads e o valor do CPC escolhido foi de R$ 0,50, o retorno esperado é de 1000 cliques.
O pagamento é feito após mil visualizações do anúncio.
Nesse caso, a métrica é baseada muito mais na exposição do anúncio do que na efetiva conversão dele em leads ou em clientes.
Quer implementar essa estratégia na sua empresa?
Os primeiros passos são os seguintes:
Gostou da ideia do marketing de performance? Então que tal colocá-lo em prática no seu negócio? Entre em contato conosco e converse com nossos especialistas!