A segmentação de mercado direciona campanhas de marketing digital para públicos específicos. Uma das metodologias mais populares é a segmentação demográfica.
Por meio dela, é possível dividir a audiência em grupos baseados em dados demográficos, como idade, classe social ou gênero.
Como consequência, as ações de marketing tornam-se mais certeiras, econômicas e personalizadas.
Se você tem alguma dúvida com relação a esse assunto, chegou ao lugar certo. No texto a seguir, saiba o que é, como funciona e para o que serve a segmentação demográfica no ambiente digital.
Segmentação demográfica é o ato de encaminhar ações de marketing para públicos subdivididos por dados demográficos. A demografia é a ciência social que estuda as populações humanas.
Ao segmentar tais informações, podemos criar novos grupos específicos com base em diferentes critérios. Por exemplo:
Quando aplicada ao marketing, essa técnica permite compreender o usuário e orientar o uso de peças somente para pessoas que têm interesse nelas.
Vale frisar, também, que resultados melhores podem ser obtidos ao aliá-la a outros tipos de segmentação, como a comportamental, a geográfica e a psicográfica.
No ambiente de marketing, a segmentação demográfica é importante pois permite direcionar as campanhas para pessoas com potencial de se tornarem clientes. Ou seja, que se encaixam na persona do negócio.
Com isso, há benefícios como:
É fato que pessoas diferentes têm problemas, necessidades e desejos distintos. Por isso, mensagens customizadas para cada grupo têm maiores chances de alcançar seus objetivos.
A segmentação demográfica é utilizada para os mais diversos objetivos e canais de marketing digital.
Um dos exemplos mais claros é no direcionamento de campanhas de mídia paga, onde é possível selecionar grupos para recebimento dos anúncios.
No email marketing, é aplicada para criar listas para as quais são enviadas mensagens personalizadas, aumentando as chances de conversão.
Já as redes sociais são um verdadeiro oásis para a prática, pois recolhem uma grande quantidade de dados no momento do cadastro do usuário, admitindo seu uso em prol dos relacionamentos com os seguidores.
Em estratégias de blog, a segmentação demográfica permite compreender melhor o público e elaborar personas. Além, claro, de tornar possível a definição do tom de voz e personalização do conteúdo.
Como você pode perceber, esse modelo de segmentação auxilia empresas em ações nas mais variadas modalidades do marketing online, incluindo o funil de vendas, que alia todas as atividades citadas em um só mecanismo.
Podemos dizer, assim, que a segmentação demográfica permite não apenas compreender a jornada de compra do consumidor, mas também cria atalhos para alcançá-lo.
Vivemos na era da informação. A todo momento, o conjunto de bancos de dados (chamado de Big Data) recolhe e armazena conhecimento acerca dos usuários, o que é uma mão na roda para atividades de marketing.
Na segmentação demográfica, isso é utilizado para a criação de campanhas customizadas, se aproximando dos usuários e direcionando o orçamento para ações de maior impacto.
A seguir, veja alguns exemplos da segmentação demográfica na prática.
Lúcia, dona de um ecommerce de roupas femininas, deseja aumentar a receita na Black Friday.
Para tal, ela cria campanhas de email anúncios segmentadas demograficamente em mecanismos de buscas e redes sociais.
Um dos grupos é voltado a mulheres com filhos entre 35 e 50 anos. Nas mensagens, envia ofertas de produtos focados nessa persona.
Por meio de um ebook denominado “O Guia de Carreira para a Área de Humanas”, uma empresa do setor educativo recolheu dados via formulário que indica as graduações de preferência dos alunos.
Assim, alia a segmentação demográfica, geográfica e psicográfica para criar listas de emails focadas em usuários entre 18 e 21 anos, que moram em São Paulo.
Os potenciais clientes que desejam cursar direito recebem no inbox sugestões de conteúdo para nutrição. Os que querem se graduar em administração, outras. E aqueles que desejam estudar jornalismo recebem uma terceira mensagem.
Um restaurante que vende sanduíches realiza uma pesquisa de mercado e detecta que a maior parte de seus clientes tem entre 30 e 40 anos e têm como rede social favorita o Facebook.
Assim, ao elaborar sua persona, é definido um tom de voz adequado à audiência, atraindo cada vez mais pessoas com aquele perfil de interesse por meio de postagens customizadas na rede social.
Nesse caso, há uma fusão de dados demográficos e comportamentais.
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