Consultoria de Marketing Digital para empresas: saiba tudo sobre isso

A consultoria de marketing digital é um serviço cada vez mais presente dentro das grandes empresas.

Existe uma série de razões para isso. 

Uma das principais é o uso de inteligência, experiência e análise dos melhores profissionais do mercado. 

Isso se justifica porque, muitas vezes, as equipes internas têm altas demandas, são caras ou simplesmente não têm conhecimento suficiente para planejar ações de marketing realmente efetivas. 

A internet é um terreno fértil, mas de grande concorrência e ilimitado número de ferramentas disponíveis. 

Esse modelo de negócio atua com consultores especializados em suas áreas de atuação, plenamente capazes de organizar processos, interpretar dados e elaborar ações de alta performance. 

Assim, os recursos investidos são direcionados para o que realmente importa e os resultados são otimizados, fazendo bom uso do dinheiro. 

Se você quer saber mais sobre o que uma consultoria de marketing, aplicar o marketing de resultados e tudo que ela pode fazer por você, chegou ao lugar certo. 

No texto a seguir, descubra o que é, como funciona, os principais benefícios e muito mais. 

O que é consultoria de marketing digital?

A consultoria de marketing digital é um serviço voltado à orientação e posicionamento de empresas no ambiente online. Ou seja, uma iniciativa personalizada e adaptada às necessidades de cada cliente que inclui avaliação de cenário, otimização, direcionamento de ações e soluções de problemas. 

Podemos dizer, assim, que os consultores de marketing digital atuam na etapa do plano de marketing, indicando o caminho para o melhor uso dos recursos de uma companhia. 

“Como deveria funcionar em todo trabalho de consultoria, o de marketing digital deve escutar atentamente as necessidades do cliente e propor a solução mais adequada, respeitando prazo, orçamento e estrutura disponíveis. ” (Luiz Fernando Bernardo, co-fundador da Prosperidade Conteúdos)

Esses profissionais baseiam-se em experiências anteriores e, principalmente, no uso de dados para criar diretrizes estratégicas. 

Em um mar com correntes revoltosas navegadas por muitos barcos, são a bússola que indica o melhor caminho a ser percorrido. 

Em outras palavras, utilizam-se de metodologia empírica para aconselhar empresas em suas empreitadas digitais. 

Além disso, monitoram e trabalham em sintonia com equipes internas para garantir o bom funcionamento do que foi planejado. 

A consultoria em marketing digital realmente funciona?

A contratação desse tipo de serviço é a melhor maneira para contar com os melhores profissionais do mercado. 

Afinal de contas, o modelo é elaborado justamente para auxiliar grandes empresas que precisam melhorar o retorno de seus investimentos. Isso requer um valioso e escasso recurso: pessoas com grande conhecimento de mercado. 

Muitas vezes, esses negócios possuem todos os recursos operacionais para criar conteúdo, estabelecer processos e realizar campanhas. 

No entanto, não sabem exatamente como utilizá-los para chegar onde desejam. 

É por isso que a consultoria em marketing digital é uma solução prática e certeira para direcionar o trabalho dos colaboradores.  

Quanto tempo dura uma consultoria de marketing digital?

O tempo de duração da parceria entre uma empresa e a consultoria de marketing digital é definido em contrato. 

Existem corporações que utilizam esse serviço por um período determinado, apenas para o direcionamento estratégico. 

No entanto, há também aquelas que avaliam os resultados e mantém o trabalho em conjunto durante um longo tmepo, firmando uma parceria de sucesso duradoura.  

O que inclui uma consultoria de marketing digital?

Os serviços prestados por uma consultoria de marketing digital é mais um elemento definido previamente no acordo entre as duas partes. 

Os consultores atuam, essencialmente, em áreas do planejamento, o que pode incluir análise de concorrência, criação de calendário editorial, indicação de múltiplos canais, entre outros. 

Porém, existem consultoras que vão além disso e participam ativamente da estratégia digital, assimilando-se aos serviços de agência.  

Quanto custa uma consultoria digital?

Uma das maiores vantagens da consultoria digital é justamente a flexibilidade para se adaptar ao orçamento. 

Isso ocorre porque, mediante a contratação, é possível negociar quais ações e canais serão avaliados. 

Por outro lado, isso também implica em uma variação de preços, que é definido durante a negociação. 

Quais são as diferenças entre uma agência e uma consultoria de marketing digital?

A principal diferença entre uma agência e uma consultoria de marketing digital é o campo de atuação. 

Não à toa, existem agências que oferecem variados serviços de marketing: os estratégicos, os táticos e os operacionais. 

Em suma, consultorias atuam por meio da inteligência de mercado, enquanto as agências podem ou não auxiliar nessa tarefa, mas também executam ações de produção de conteúdo ou elaboração de campanhas de mídia paga, as chamadas agências full service. 

Tanto agências quanto consultoras podem, também, ser direcionadas a canais específicos.

Apesar disso, é preciso ter em mente que os serviços podem variar de acordo com as escolhas realizadas pelo prestador e as informações contidas na tabela acima são apenas padrões, não regras. 

Como funciona uma consultoria de marketing digital?

Uma consultoria de marketing digital funciona como um roadmap para empresas que desejam alcançar melhores resultados com estratégias digitais. 

Em termos mais simples, guiam os passos com diferentes ações para aumentar a lucratividade. 

A seguir, veja algumas das possibilidades de serviços e atividades cabíveis a esse modelo de negócio. 

Estratégia de Marketing

Uma estratégia de marketing precisa ser planejada do início ao fim. 

É por isso que tudo se inicia por meio de um diagnóstico. 

Nele são consideradas informações importantes, como informações do mercado, concorrentes e dados sobre o público. 

Também é avaliada a estrutura atual do negócio, observando os pontos fortes e fracos que servirão como alicerce para as ações posteriores. 

A seguir, são criadas as metas e objetivos mensuráveis e alcançáveis, realizando um comparativo entre onde a empresa se encontra e onde quer chegar. 

Assim, é possível elaborar um planejamento de marketing. 

Isso inclui elementos como: 

• Persona
• Prazo
• Orçamentos
• Responsáveis por tarefas
• Escolha de canais
• Escolha de formatos
• Ferramentas. 

A partir disso, é possível definir uma jornada de compra do consumidor. 

Além disso, cria-se um sistema inteligente de funil de marketing e os processos necessários para sua automação.

A execução das campanhas também é monitorada, observando pontos de melhoria e correções.  

Assim, na estratégia de marketing, fica a cargo da consultora: 

• Avaliar o macroambiente de marketing
• Assinalar responsabilidades e prazos
• Direcionar os recursos disponíveis
• Organizar tarefas e processos
• Planejar ações personalizadas de acordo com estudos de mercado
• Identificar objetivos primários e secundários para a estratégia
• Selecionar os canais, formatos e ferramentas de comunicação necessárias
• Monitorar dados e sugerir melhorias durante as campanhas
• Apontar oportunidades anteriormente desconhecidas. 

Identidade de Marca

A identidade da marca vai muito além dos elementos de design. 

Ela se refere ao posicionamento no mercado, seus valores, as pessoas que o compõem, as pessoas para quem vende, seu relacionamento com os fornecedores, competidores e demais stakeholders. 

Esses fatores ajudam a compor todo o restante da estratégia, já que traduz a personalidade da marca e, consequentemente, de seus produtos. 

Ou seja, a imagem da empresa, seu valor percebido pelo público. 

Uma consultoria de marketing digital também pode ser responsável por gerar credibilidade, autoridade e uma reputação positiva. 

Com isso, aumentando a efetividade das ações desenvolvidas para o funil. 

Ou seja, na identidade da marca fica a cargo da consultora: 

• Identificar fatores que trazem unicidade à marca
• Estabelecer o propósito da marca com base na percepção do público
• Definir a audiência ideal e a abordagem 
• Determinar o tom de voz utilizado nos canais de comunicação
• Apontar diferenciais em relação à concorrência
• Personalizar a experiência do usuário nos canais digitais e no uso de produtos e serviços
• Desenvolver os pontos vitais que trazem personalidade à empresa
• Compreender quais ações engajam e geram a retenção de clientes
• Reconhecer quais histórias inspiram o público. 

Calendário Editorial

Uma consultora de marketing digital também pode atuar no marketing tático, voltado ao planejamento em médio prazo das ações. 

Em outras palavras, adentrar no cotidiano da empresa, contribuir com o bom andamento das campanhas e direcionar as atividades de marketing. 

Esse é um passo além da estratégia, já que liga os pontos estratégicos e operacionais, criando um calendário editorial de conteúdo multicanal. 

Nesse caso, fica a cargo da consultora: 

• Elaborar hub de conteúdo
• Apontar as principais keywords para SEO
• Estruturar posts pilares e tópicos de interesse da persona
• Planejar de pautas e criação de briefings
• Estabelecer prazos e responsáveis por tarefas
• Definir datas de publicação de conteúdo em blogs, redes sociais e email marketing
• Monitorar o desempenho dos canais digitais
• Buscar melhorias, mudanças e extinção de estratégias
• Definir processos e modelos de criação de conteúdo
• Alinhar a comunicação em diferentes canais
• Aprimorar critérios para recolhimento, qualificação e segmentação de leads.

Gerenciamento de projetos

Muitas empresas têm dificuldades para finalizar tarefas. 

É aí que entra a função de uma consultora no gerenciamento de projetos. 

Ela também pode ficar responsável pela gestão dos recursos disponíveis, potencializando o uso de ferramentas e as atividades de cada um dos profissionais envolvidos. 

No caso dos recursos humanos, é muito comum que haja ruído na comunicação, assim como confusão acerca de processos e ações sob responsabilidade de cada um. 

O gerenciamento de projetos visa encontrar a melhor saída para que o sistema funcione de maneira fluida e eficiente e quais habilidades devem ser direcionadas para o melhor aproveitamento e produtividade das pessoas envolvidas, assim como contratações e aquisições necessárias 

Otimização

Os canais digitais que se destacam na internet são aqueles que proporcionam boas experiências ao usuário. 

Isso também ocorre com os mecanismos de buscas, que visam resolver problemas e esclarecer dúvidas das pessoas. 

Apesar de estar totalmente conectado às ações de conteúdo, o SEO tem também um elemento técnico. 

Na otimização fica a cargo da consultora: 

• Melhorar a experiência do usuário através da arquitetura do site, velocidade de carregamento, usabilidade, acessibilidade e design
• Determinar necessidades de ajustes no site e blog
• Reconhecer tópicos relevantes para a audiência
• Apontar termos de pesquisa utilizados pela persona
• Identificar a intenção de busca
• Detectar lacunas de oportunidades em keywords de cauda longa
• Construir uma estratégia para aquisição de links relevantes
• Analisar testes A/B realizados nas páginas internas
• Encontrar e corrigir erros que prejudicam a otimização
• Potencializar o uso de títulos, descrições, URLs, tags e snippets.

Mensuração e análise de resultados

Uma consultora de marketing online também se responsabiliza pela interpretação das informações recolhidas durante a execução das ações. 

Esses dados podem ser relacionados à performance das campanhas, produtividade dos times ou ao público de interesse. 

Assim, são entregues ao contratante relatórios metrificados para apontamento dos próximos passos a serem seguidos.  

Quais são os benefícios da consultoria de marketing digital?

Existem muitas vantagens adquiridas ao contratar uma consultoria de marketing digital. 

A seguir, conheça algumas das principais. 

Expertise e organização

Equipes de marketing digital com profundo conhecimento requerem tempo para serem compostas. 

Encontrar e treinar pessoas, determinar processos, desenvolver ações. 

Essas são apenas algumas das atividades que uma consultoria está habituada a realizar. 

Isso quer dizer que os profissionais desse modelo de negócio já lidam com problemas e tarefas relacionadas ao marketing. 

Tudo isso em múltiplas frentes, como conteúdo, SEO, links patrocinados, experiência do usuário, email marketing, redes sociais, entre outras. 

Ao contratar uma consultora, o contratante conta com especialistas acostumados a lidar com a metodologia e com processos que fluem de maneira orgânica.

Economia de gastos

Outro benefício da contratação de uma consultoria de marketing é o custo. 

Afinal, a terceirização do serviço permite uma otimização dos gastos, já que desafoga equipes internas e permite ganhos de tempo e potencializa os recursos. 

Perspectiva além do negócio

Muitas vezes os profissionais internos têm uma visão limitada sobre o mercado. 

Na consultoria, por outro lado, há uma observação regular sobre tudo que acontece no mundo do marketing, além da coleta de dados e análise de concorrentes para recolher insights valiosos. 

Com um ponto de vista externo, temos mais clareza e objetividade para chegar aos resultados.  

Quais são os tipos de consultoria de marketing digital?

As consultoras de marketing digital também podem atuar em nichos. 

Algumas se especializam em segmentos de mercado, mas os modelos mais comuns se baseiam em diferentes canais. 

Abaixo, conheça alguns dos modelos mais comuns. 

Consultoria de email marketing

Na consultoria de email marketing são considerados todos os elementos relativos ao recolhimento, nutrição, análise e segmentação de leads. 

Alguns de seus componentes são: 

• Definição de plano de email marketing
• Sugestão de landing pages
• Definição de materiais ricos
• Sugestão de temas, pautas, conteúdo e formato de newsletter
• Elaboração de fluxos de nutrição
• Elaboração de fluxos de vendas
• Estabelecimento de parâmetros de segmentação
• Estratégia de lead scoring
• Acompanhamento de métricas de email marketing
• Automação de email marketing
• Elaboração de fluxos de retenção. 

Consultoria de marketing de conteúdo

A consultoria de marketing de conteúdo envolve diversos canais, como o site, o email marketing e as redes sociais. 

Ou seja, voltado ao tráfego orgânico. 

No entanto, é muito comum que seja voltada ao principal canal de atração da internet: o blog. 

Alguns dos principais itens abordados são: 

• Definição de plano de conteúdo
• Elaboração de personas
• Elaboração de posts pilares, topic clusters e hub de conteúdo
• Sugestão de palavras-chave, pautas, títulos, subtítulos e formatos  
• Criação de calendário editorial
• Adequação do conteúdo às etapas do funil de vendas
• Indicação de melhoria de conteúdo
• Estruturação de processos
• Automação de marketing de conteúdo
• Acompanhamento de métricas e elaboração de relatórios. 

Consultoria de redes sociais

A consultoria de redes sociais auxilia em todos os processos que envolvem as plataformas de interação. 

Algumas das principais atividades são: 

• Definição de plano de redes sociais
• Sugestão de calendário de postagens
• Estratégia de canais
• Monitoramento de interações
• Sugestão de processos de SAC social
• Sugestão de impulsionamento
• Identificação de influenciadores
• Monitoramento de menções
• Social listening
• Acompanhamento de métricas e elaboração de relatórios.

Consultoria de links patrocinados

A consultoria de links patrocinados (ou mídia paga) é voltada às campanhas patrocinadas nas principais plataformas de publicidade na internet. 

Algumas de suas atribuições são: 

• Descobrimento e recomendação de palavras-chave
• Aconselhamento acerca de CPC e CPM
• Acompanhamento de leilão
• Recomendação de plataformas
• Alinhamento de objetivos
• Indicação de melhorias para Índice de Qualidade
• Sugestão de landing pages
• Acompanhamento de métricas de conversão.

Consultoria de SEO

A consultoria de SEO tem como principal função realizar ajustes que beneficiem o ranqueamento das páginas de um site nos mecanismos de buscas. 

Por conta disso, muitas vezes tem também funções relacionadas ao blog e o marketing de conteúdo.

Alguns dos principais temas abordados são: 

• Identificação de melhorias técnicas
• Estruturação de website
• Análise de concorrência
• Reconhecimento de potenciais links de entrada
• Identificação de palavras-chave
• Monitoramento de posição
• Acompanhamento de métricas de SEO.

Consultoria de Inbound Marketing (ou Full Service)

Na consultoria de inbound marketing são levados em conta todos os fatores listados nos tópicos anteriores. 

Ou seja, trata-se de um modelo de negócio que alia múltiplos canais em uma só estratégia funcional ao redor do funil de marketing. 

Esse é o tipo de serviço mais complexo disponível no mercado, já que alia todas as atividades de marketing digital em prol do mesmo objetivo. 

Como contratar uma consultoria de marketing digital?

Contratar uma consultoria de marketing digital é uma decisão delicada. 

Afinal, com a grande variedade de serviços e profissionais no mercado, não é fácil fazer a escolha certa. 

Por isso, a seguir, confira algumas dicas e considerações para observar de perto antes de bater o martelo. 

1. Considere as necessidades da empresa

Não adianta abraçar o mundo com os braços. 

Muitas vezes a sua empresa precisa de orientações para canais ou atividades específicas, sem a necessidade de integrar múltiplas tarefas. 

Em outras situações, você sequer imagina o quanto esse tipo de serviço pode auxiliar na exploração de todo o potencial estratégico com uma visão 360. 

Isso quer dizer que, antes mesmo de iniciar o processo de procura de uma consultoria de marketing digital, é necessário colocar no papel todas as informações acerca dos problemas atuais. 

Com isso em mente, é dada a largada pela busca do serviço ideal. 

2. Peça indicações

Os serviços de consultoria de marketing digital são utilizados por uma vasta gama de negócios. 

Uma boa ideia é pedir indicações a pessoas que já usufruíram desse tipo de trabalho. 

As redes sociais, especialmente aquelas voltadas a negócios como o LinkedIn, podem ser uma fonte confiável de pesquisa. 

Além disso, seus próprios clientes, fornecedores e até mesmo concorrentes podem trazer sugestões valiosas. 

3. Procure referências sobre a consultora

As referências no ramo da consultoria podem ser encontradas em diversos locais. 

Por exemplo, no próprio site da empresa ou em ferramentas como o Google Meu Negócio.

É muito comum que nesses locais estejam dispostos clientes antigos. 

No marketing digital, ainda há a possibilidade de você observar o trabalho na prática ao assinar uma newsletter ou avaliar os posts do blog, apenas para citar alguns casos.

Aqui podemos novamente recorrer ao LinkedIn para encontrar informações, inclusive buscando os profissionais das empresas e observando trabalhos anteriores e recomendações nos perfis pessoais. 

4. Avalie os serviços prestados para outros clientes

Ao encontrar clientes atuais ou que já atuaram com a empresa, você pode entrar em contato ou simplesmente verificar sua presença digital. 

Outros recursos como depoimentos, avaliações no Reclame Aqui ou recomendações dos profissionais em redes sociais também são úteis nessa hora.   

5. Entre em contato e solicite um orçamento

Depois de realizadas todas as etapas da pesquisa, é hora de entrar em contato com a empresa. 

Normalmente, é realizado por e-mail, pelo próprio site da empresa ou por meio das redes sociais dos profissionais envolvidos. 

A solicitação de orçamento é um passo importante muito mais do que pelo valor, mas pelas diretrizes da consultora e quais serviços serão prestados enquanto durar o contrato. 

Inclusive, a Prosperidade Conteúdos oferece o serviço de consultoria de marketing digital. 

Se você quiser solicitar um orçamento, entre em contato conosco. 

Será um prazer observar de perto e trabalhar junto à sua equipe na elaboração das melhores estratégias de marketing digital.